Hoe kom ik er achter welke ingrediënten er worden gebruikt in uw producten?

Op de verpakking van al onze producten staan de ingrediënten vermeld volgens de Internationale Nomenclatuur Cosmetisch Ingrediënt (INCI)

Bevatten de producten synthetische ingrediënten?

Onze producten bevatten enkele synthetische ingrediënten, voornamelijk voor conserveringsdoeleinden. Alle  werkstoffen zijn op natuurlijke basis, zoals mineralen, vitaminen en natuurlijke oliën.

Zijn alle producten van Elèna Didi parabeen vrij?

Al onze producten zijn absoluut vrij van parabenen.

Zijn de 24 Hour creams van Elèna Didi dermatologisch getest?

Ja, de 24 uur gezichtscrème en 24 uur Eye Cream van Elèna Didi zijn dermatologisch getest door een onafhankelijk medisch instituut in Duitsland. De resultaten waren meer dan bevredigend omdat de crèmes de hoogst mogelijke scores in alle categorieën van het onderzoek hebben behaald.

Worden producten van Elèna Didi op dieren getest?

Nee, wij houden van dieren en Elèna Didi doneert elk jaar aan  World Animal Protection omdat wij ons verantwoordelijk voelen voor onze planeet en onze prachtige dieren.

Hoe weet ik welk type huid ik heb?

Wij nodigen u uit om meer te lezen over uw huidtype op onze pagina “Huidtypes” welke geheel gewijd is aan alle verschillende huidtypes. Klik hier om meer te lezen.

Hoe breng ik de 24 Hour Face Cream van Elèna Didi aan?

U kunt de 24 uur gezichtscrème in de ochtend en avond opbrengen met zachte roterende liftende bewegingen op een goed gereinigde huid. Gebruik de 24 uur Eye Cream voor de delicate huid onder de ogen.

Waarom is het zo belangrijk om een oogcrème te gebruiken?

De huid onder de ogen is zeer gevoelige, delicaat en dun waardoor rimpels en fijne lijntjes eerder in dit gebied opgemerkt worden. Om  rimpels en fijne lijntjes te voorkomen of te herstellen is het belangrijk om een goede oogcrème te gebruiken. De 24 uur Eye Cream van Elèna Didi bevat hiervoor o.a. Hyluronzuur en Hamamelis.

Hoe breng ik de 24 Hour Eye cream aan?

U kunt de 24 uur Eye Cream  in de ochtend en avond opbrengen met een licht kloppende beweging onder de ogen op een goed gereinigde huid. Klop voorzichtig van de binnenste naar de buitenste hoek van het oog.

Waarom is het zo belangrijk om elke dag een Facial Lotion te gebruiken?

Het is zeer belangrijk om de huid grondig te reinigen en het geaccumuleerde vuil te verwijderen uit de poriën, zodat de huid kan blijven ademen. De Facial Lotion van Elèna Didi fungeert eveneens als een Toner en herstelt de natuurlijke zuurgraad van de huid. Bovendien laat het de huid fris en zacht achter, klaar om andere huidverzorgingsproducten te absorberen.

Bevat de Facial Lotion alcohol?

De Facial Lotion bevat geen alcohol.

Wat is het effect van een Toner in een Facial Lotion?

De toner in onze Lotion herstelt de PH-waarde van de huid, minimaliseert de poriën, verstevigt de huid en voorziet de cellen van nieuwe energie.

Kan ik ook mijn oog make-up verwijderen met de Lotion van Elèna Didi?

Facial Lotion van Elèna Didi is een zeer intensieve gezichtsreiniger en is ook geschikt om oog make-up te verwijderen.

Hoe lang behoudt parfum AMOURANT haar bestaande kwaliteiten?

Indien de parfum bewaard wordt in een koele donkere omgeving en niet  blootgesteld wordt aan hoge temperatuur-schommelingen, dan blijven de bestaande kwaliteiten van de parfum ten minste drie jaar aanwezig.

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft, aarzel dan niet om contact met onze klantenservice  opnemen. Ons team zal binnen 48 uur tijdens werkdagen antwoord geven.

Zend uw email naar klantenservice@elena-didi.com

Hoe kan ik de nieuwsbrief ontvangen?

We zenden u met veel plezier onze nieuwsbrief, klik hier om u aan te melden.

Kan ik Elèna Didi op Facebook of op andere Social Media kanalen vinden?

U kunt  Elèna Didi op Facebook, Youtube, Twitter en Pinterest vinden.

Welke betaalmethodes worden gebruikt in de webshop?

Wij  accepteren betalingen middels Ideal en Paypal.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelde producten ontvang?

U ontvangt uw bestelde producten in Nederland, België en Luxemburg binnen 24 uur. Buiten de Benelux hangt de leveringstijd af van het land waar wij de producten naar toe dienen te zenden.

Ontvang ik een track and trace code nadat ik Elèna Didi producten online heb gekocht?

Nadat wij uw order hebben ontvangen in onze webshop ontvangt een track en trace code zodat u de bestelling kunt volgen.

Verzenden jullie ook de producten buiten Europa?

Wij verzenden onze producten over de gehele wereld.

Met wie kunnen wij contact opnemen voor pers doeleinden?

Voor alle pers doeleinden kan contact opgenomen worden met ons kantoor door een email te zenden naar info@elena-didi.com

Wij willen uw logo publiceren, hebben wij daarvoor uw toestemming nodig?

Het is verboden om ons logo te gebruiken of te publiceren zonder schriftelijke toestemming. Indien u ons logo wilt gebruiken of publiceren dan verzoeken wij u een mail te sturen naar info@elena-didi.com

Zoekt u distributeurs, resellers of agenten binnen of buiten de Benelux?

Wij zijn zeker geïnteresseerd om zaken over de gehele wereld te doen en willen graag samenwerken met distributeurs, agenten en resellers die reeds bewezen ervaring hebben in cosmetica. Aarzel niet om contact op te nemen met onze verkoopdirecteur door een e-mail te sturen naar sales@elena-didi.com